Опрос о качестве предоставления государственных услуг структурными подразделениями казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения»

В целях оценки качества предоставления нашим учреждением государственных услуг просим вас принять участие в экспресс-опросе. Это займет у вас всего несколько минут. Заранее благодарим.

Условия обработки опроса

Обращаем Ваше внимание, что с целью обеспечения объективности проводимого опроса мы отслеживаем IP-адрес компьютера. Из анкет, отправленных с одного IP-адреса, учитывается только одна.

1. В какое структурное подразделение учреждения вы обратились за предоставлением государственной услуги?

2. За предоставлением какой государственной услуги вы обратились в учреждение?

3. Сколько вам пришлось ожидать приема у сотрудника учреждения?

Ожидать не пришлось

Менее 15 минут

Более 15 минут

4. Удовлетворило ли вас поведение сотрудника, принимавшего документы (консультировавшего вас)?

Да

Нет

5. Если вы не удовлетворены взаимодействием с сотрудниками, предоставляющими государственные услуги (исполняющими государственную функцию), укажите, чем именно:

Некорректное поведение

Невнимательное отношение

Не получил ответов на интересующие вопросы

Другое

6. Удовлетворило ли вас место ожидания предоставления государственной услуги (оснащение стульями, санитарно-техническими помещениями, информационными стендами, пандусами; наличие телефонной связи; возможность копирования документов)?

Да

Нет

Не в полной мере

7. Удовлетворены ли вы санитарно-гигиеническими условиями в помещении, где вам оказывалась государственная услуга (освещенность, просторность, отопление и т.п.?

Да

Нет

Не в полной мере

8. Присутствуют ли информационные стенды и достаточно ли информации о порядке предоставления государственных услуг в структурном подразделении?

На информационных стендах достаточно информации

На информационных стендах недостаточно информации

Информационные стенды отсутствуют

9. Оцените по пятибальной шкале качество работы структурного подразделения по оказанию государственных услуг (исполнению государственных функций):

Пожалуйста, поставьте отметку, что вы ознакомлены с условиями обработки опроса.

Я ознакомлен с условиями обработки опроса